База знаний
Специалисты СмайлКом работают ежедневно c 8:00 до 23:00 и доступны по телефону 8-800-775-89-79.
Так же Вы можете воспользоваться формой обратной связи и сообщить о своей проблеме или найти все ответы на вопросы в базе знаний.
Так же Вы можете воспользоваться формой обратной связи и сообщить о своей проблеме или найти все ответы на вопросы в базе знаний.
- Проверить свой баланс в личном кабинете;
- Перезагрузить устройство по питанию. Отключить нужно не менее чем на 1 минуту. Так же попробуйте перезагрузить компьютер или ноутбук;
- Отсоединить и вновь подсоединить (до характерного щелчка) сетевой кабель к системному блоку и компьютерной розетке, если она установлена в квартире, или роутеру;
- Убедиться в целостности кабеля и его разъёмов;
- Отключить брандмауэр (firewall) либо антивирус;
- Проверить работоспособность сетевой карты
Проверить скорость можно тут http://smilecom.speedtestcustom.com/.
Прежде чем приступить к проверке скорости, Вам нужно отключить все программы, использующие соединение.
Скорость Вашего интернет соединения ограничивается выбранным тарифным планом.
Узнать свой тарифный план можно в Личном кабинете.
Прежде чем приступить к проверке скорости, Вам нужно отключить все программы, использующие соединение.
Скорость Вашего интернет соединения ограничивается выбранным тарифным планом.
Узнать свой тарифный план можно в Личном кабинете.
Подать заявление на подключение или получить консультацию Вы можете
- по телефону 8-800-775-89-79
- оставить обращение в форме на сайте
- по телефону 8-800-775-89-79
- оставить обращение в форме на сайте
1. Убедитесь, что ваш телевизор подключен к Интернету. Зайдите в Google Play Store/LG App/Samsung App/...
2. Найдите и установите «Смотрёшку»
3. Откройте установленное приложение и наслаждайтесь просмотром!
Остались вопросы? Звоните 8-800-775-89-79
Устранение аварий за счёт компании и их виды :
- Уличный обрыв ВОЛС вне жилища абонента
- Устранение АВР замена ONU, ТВ приставки, медный патч, / др. работы в помещении абонента
- Замена / ремонт абонентского оптического кросса 1 порт/волокно 1700 руб.
- замена абонентского кабеля (муфта - дом) при повреждении на территории абонента - 1700 руб.
- Переезд на другой адрес, перенос услуги (при наличии тех возможности) - 1700 руб.
- Замена медного патч-корда до 10 метров, работы в помещении абонента - 1000 руб.
- Замена разъемов на патчкорде, работы в помещении абонента - 1000 руб.
- Настройка доступа в интернет на дополнительном устройстве - 1000 руб.
- Настройка услуги цифрового ТВ на дополнительном устройстве(телевизор, приставка, телефон, ПК) вне рамках первоначального монтажа - 1000 руб.
- Прочие работы - по согласованию с монтажной бригадой
Используя сайт, вы предоставляете согласие на обработку ваших персональных данных с помощью сервисов веб-аналитики
ООО "СмайлКом"
Домашний Интернет и ТВ
Домашний Интернет и ТВ